Política de Privacidade do Centro Veterinário Felino
A segurança e a privacidade
dos dados dos clientes do Centro
Veterinário Felino,
adiante designado como CVF
são aspetos que assumem para a empresa uma importância crucial e
como tal compromete-se a garanti-las para dar cumprimento ao
Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD). Por favor, leia o
texto que se segue, para compreender e tomar conhecimento da forma
como as informações que disponibilizar serão tratadas pela nossa
empresa. O CVF reserva-se o direito de alterar a política de
privacidade, no entanto cada vez que o fizer informará os seus
clientes por e-mail.
Quais os seus dados pessoais que são recolhidos?
Os dados do cliente
recolhidos, tratados e armazenados pelo Centro Veterinário Felino,
adiante designado CVF, são o seu nome completo, morada, números de
telefones fixos e móveis, número de cartão de cidadão, número de
contribuinte e endereços de e-mail.
Quando e por quem são recolhidos?
Os dados são recolhidos na
altura em que requisita algum dos nossos bens ou serviços, quer
pelos médicos veterinários, pelas enfermeiras veterinárias,
auxiliares ou estagiárias.
Para que são usados os seus dados?
Esses dados são usados para
os procedimentos administrativos do CVF, nomeadamente para criar uma
ficha de cliente, para emitir a faturação de bens e serviços, para
contactar o cliente telefonicamente em contexto de acompanhamento
clínico ou para outros motivos do seu interesse, para enviar
comunicações por e-mail ou SMS, para efetuar procedimentos
obrigatórios por lei como o registo no Sistema de Identificação e
Registo Animal (SIRA), para fornecer os dados do tutor quando o
animal for referenciado para outros colegas (sempre com a autorização
prévia do cliente) para contactar o cliente em caso de
desaparecimento/aparecimento do seu animal e para elaboração de
estatísticas que permitam perceber como o CVF poderá melhorar o
nível de serviços que presta e, dessa forma, corresponder mais
eficazmente às expectativas dos clientes, assim como aumentar o
nível de personalização dos serviços para que se adequem, na
maior medida possível, às necessidades e preferências dos
clientes.
Onde são armazenados os dados e durante quanto tempo?
Os dados são armazenados e
geridos no programa de gestão de clínicas veterinárias BOOMMED
durante 25 anos, findos os quais são eliminados.
Se pretender retirar os seus dados da nossa base de dados basta nos contactar através do email (centrovetfelino@gmail.com).
Se pretender retirar os seus dados da nossa base de dados basta nos contactar através do email (centrovetfelino@gmail.com).
Com quem são partilhados os dados?
Os dados são partilhados com:
-
a empresa que presta suporte ao programa de gestão B-Vet, sendo nesta data a empresa BOOMMED - INFORMÁTICA MÉDICA, LDA,
-
com a empresa YouCanBook.me (email, contacto telefónico, nome) aquando da marcação de consultas online pelo próprio cliente,
-
com a empresa MailChimp (email, nome) para envio de newsletters.
Para
que possamos enviar-lhe
comunicações, de acordo com as especificações do RGPD, teremos de
ter o seu consentimento informado.